אם רכשת מוצר ולא קיבלת אותו, עליך לפנות ישירות לאתר ממנו ביצעת את הרכישה לשם בירור העניין.

איך אני משיג את פרטי ההתקשרות עם האתר?
> כנס לאתר ופנה לשירות הלקוחות באמצעות טלפון/טופס פניה בדוא"ל.
> פרטי ההתקשרות מופיעים בהודעת אישור התשלום שקיבלת מאיתנו בדוא"ל כאשר ביצעת את הרכישה.

רק אם פנית לאתר אך נתקלת בחוסר מענה לאחר 24 שעות, צור עימנו קשר ואנו נקשר אותך ישירות עם מנהל האתר לבירור העניין.
אם גם זה לא יעזור לפיתרון הבעיה, אנו נזכה אותך זיכוי מלא בגין העסקה.

פלא-פיי מבצע גבייה בכרטיסי אשראי עבור מגוון אתרי אינטרנט/עסקים.
החיוב שקיבלת הינו תשלום שביצעת עבור אחד האתרים שגובים תשלומים באמצעותנו.
לבירור מיידי של פרטי העסקה שביצעת, היכנס ל- איתור פרטי עסקה

עדיין לא מצליח לאתר את פרטי העסקה? פנה אלינו.

אין לפנות ישירות לפלא-פיי על מנת לבצע ביטול עסקה.
על מנת לבטל עסקה שבוצעה באמצעות פלא-פיי, עליך לפנות ישירות לאתר ממנו ביצעת את הרכישה.
מנהל האתר יעביר לנו את בקשתך ואנו נבצע את הזיכוי. הודעה על ביצוע הזיכוי תישלח אליך בדוא"ל.

איך אני משיג את פרטי ההתקשרות עם האתר?
> כנס לאתר ופנה לשירות הלקוחות באמצעות טלפון/טופס פניה בדוא"ל.
> פרטי ההתקשרות מופיעים בהודעת אישור התשלום שקיבלת מאיתנו בדוא"ל כאשר ביצעת את הרכישה.

פלא-פיי עוסק בנושאים הקשורים לביצוע התשלום בלבד ואינו מטפל בכל הקשור לאספקת המוצר/שירות.
עליך ליצור קשר ישירות עם האתר ממנו ביצעת את הרכישה.

איך אני משיג את פרטי ההתקשרות עם האתר?
> כנס לאתר ופנה לשירות הלקוחות באמצעות טלפון/טופס פניה בדוא"ל.
> פרטי ההתקשרות מופיעים בהודעת אישור התשלום שקיבלת מאיתנו בדוא"ל כאשר ביצעת את הרכישה.